„Wir brauchen mehr Umsatz!” tönt es aus der Geschäftsleitung. Schnell kommt dann auch noch die Aufforderung an den Vertrieb: „Ihr müsst mehr Aufträge holen und Neukunden generieren!” Der Vertrieb gibt den Druck an das Marketing weiter: „Ihr müsst uns mehr Leads (Interessenten) liefern!”. Aber haben Sie im Kontext dieser Forderungen schon einmal eine detaillierte, gar schriftliche Beschreibung der gewünschten Interessenten gesehen? Allenfalls liest oder hört man da noch: „aber qualifiziert müssen sie schon sein!” So ergeht es mir zum […]

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