Chatbots und digitale Assistenten sollen den Kundenservice revolutionieren, Shopping zum Kinderspiel machen oder unkompliziertes Online-Banking ermöglichen. Dumm nur, dass die bisher verfügbaren Chatbots schnell nur noch „Bahnhof“ verstehen. Doch das soll sich ändern, hat WIRED-Autorin Madlen Schäfer auf dem Chatbot Summit in Berlin erfahren. Es ist inzwischen mein morgendliches Ritual geworden. Vor dem Zähneputzen sage ich: „Okay Google“ und wähle einen Musiksong aus. Manchmal will aber genau das einfach nicht funktionieren. Mein Google-Home-Lautsprecher spielt ein anderes Lied. Ich wiederhole […]

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