„Chatbot-Technologien entwickeln sich zur nächsten entscheidenden Disruption, wenn es darum geht, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren“, so PWC. Ich glaube auch, dass wir hier den nächsten rasanten Wandel beobachten. Einen Begriff gibt es dafür auch schon: Conversational commerce. Lesen Sie hier die ganze Geschichte: https://www.wired.de/collection/tech/sprachgesteuerte-bots-sorgen-fuer-das-einkaufserlebnis-von-morgen
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